{"id":370,"date":"2024-08-09T13:08:08","date_gmt":"2024-08-09T11:08:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.swisscrochet.ch\/payment-and-shipping\/"},"modified":"2026-04-14T00:37:11","modified_gmt":"2026-04-13T22:37:11","slug":"paiement-et-expedition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.swisscrochet.ch\/fr\/paiement-et-expedition\/","title":{"rendered":"Paiement et exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"<h2>Paiement<\/h2>\n<p>Le paiement s&rsquo;effectue lors du processus de commande sur le site. Plusieurs options de paiement sont disponibles.<\/p>\n<p>Vous pouvez payer avec:<\/p>\n<ul>\n<li>TWINT<\/li>\n<li>PostFinance E-Finance<\/li>\n<li>Carte PostFinance<\/li>\n<li>Carte de d\u00e9bit\/cr\u00e9dit Visa<\/li>\n<li>Carte de d\u00e9bit\/cr\u00e9dit Mastercard<\/li>\n<li>Paypal<\/li>\n<li>Google Pay<\/li>\n<li>Virement bancaire direct<\/li>\n<\/ul>\n<p>Veuillez noter qu&rsquo;il n&rsquo;est pas possible de r\u00e9server des articles.<\/p>\n<p>Les commandes doivent \u00eatre pay\u00e9es avant d&rsquo;\u00eatre exp\u00e9di\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Retrait sur place<\/h2>\n<p>Le retrait sur place est disponible uniquement pour les commandes en ligne pr\u00e9pay\u00e9es. Les visites spontan\u00e9es et les achats sur place ne sont pas possibles.<\/p>\n<p>Les commandes peuvent \u00eatre retir\u00e9es uniquement pendant les horaires de retrait d\u00e9finis sur cette page.<\/p>\n<h4>Lieu de retrait<\/h4>\n<p>Le <a href=\"https:\/\/www.swisscrochet.ch\/fr\/mentions-legales\/\">bureau<\/a> de Swiss Crochet.<\/p>\n<h4>Horaires de retrait 2026<\/h4>\n<p>Chaque vendredi de 12:00 \u00e0 13:00 et de 16:00 \u00e0 17:00 (heure suisse).<\/p>\n<h4>Le retrait n\u2019est pas disponible aux dates suivantes<\/h4>\n<ul>\n<li>27.02<\/li>\n<li>13.03, 20.03, 27.03<\/li>\n<li>17.04, 24.04<\/li>\n<li>01.05, 08.05, 29.05<\/li>\n<li>05.06<\/li>\n<li>07.08<\/li>\n<li>06.11, 13.11<\/li>\n<li>25.12<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Exp\u00e9dition<\/h2>\n<p>Toutes les commandes sont trait\u00e9es avec les services de la Poste Suisse.<\/p>\n<p>Un code de suivi est fourni par d\u00e9faut pour toutes les commandes, quelle que soit la priorit\u00e9 d&rsquo;exp\u00e9dition. Le code de suivi et un lien vers la page de suivi de la Poste Suisse vous sont envoy\u00e9s par e-mail d\u00e8s qu&rsquo;une commande est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e. Le code de suivi n&rsquo;est disponible en ligne qu&rsquo;apr\u00e8s que la Poste Suisse a re\u00e7u et trait\u00e9 le colis.<\/p>\n<p>Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es dans un d\u00e9lai de 24 \u00e0 36 heures. Des retards de traitement peuvent survenir pendant les jours f\u00e9ri\u00e9s et les p\u00e9riodes de forte affluence (par exemple: No\u00ebl). Vous recevrez des notifications par e-mail sur le statut de votre commande.<\/p>\n<p>Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 l&rsquo;adresse de livraison indiqu\u00e9e lors du processus de commande, et non \u00e0 l&rsquo;adresse de facturation (sauf si elles sont identiques).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Suisse et Liechtenstein<\/h3>\n<p>Pour les commandes \u00e0 destination de la Suisse et du Liechtenstein, il existe deux options d&rsquo;exp\u00e9dition: Economy (B-Post) et Priority Post (A-Post).<\/p>\n<h4>Frais de livraison<\/h4>\n<p>Pour les commandes nationales de plus de 80 CHF, les frais de livraison sont:<\/p>\n<ul>\n<li>Economy: gratuit!<\/li>\n<li>Priority: disponible pour seulement 2 CHF<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les commandes nationales de moins de 80 CHF, les frais de livraison sont:<\/p>\n<ul>\n<li>Petit colis (A+ Post): 4.90 CHF<\/li>\n<li>Economy: 7.50 CHF<\/li>\n<li>Priority: 9.50 CHF<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les commandes nationales de plus de 80 CHF et dont le poids total d\u00e9passe 7.5 kg, les frais de livraison sont:<\/p>\n<ul>\n<li>Economy: 10.50 CHF<br \/>\nPriority: 12.50 CHF<\/li>\n<\/ul>\n<h4>D\u00e9lais de livraison estim\u00e9s<\/h4>\n<ul>\n<li>Suisse \/ Liechtenstein &#8211; Petit colis (A+ Post): livraison le jour ouvrable suivant, du lundi au samedi.<\/li>\n<li>Suisse \/ Liechtenstein &#8211; Economy: livraison en 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi.<\/li>\n<li>Suisse \/ Liechtenstein &#8211; Priority: livraison le jour ouvrable suivant, du lundi au vendredi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous ne recevez pas votre colis, ou aucune notification \u00e0 ce sujet pendant plus de 15 jours, veuillez me contacter: &#105;&#110;&#102;&#111;&#64;s&#119;i&#115;&#115;&#99;&#114;o&#99;&#104;&#101;t&#46;ch.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>International<\/h3>\n<p>Pour les commandes internationales, il n&rsquo;y a pas de distinction entre Economy et Priority Post. La Poste Suisse exp\u00e9die les colis via le canal Priority et les remet aux services postaux nationaux de chaque pays.<\/p>\n<h4>Frais de livraison<\/h4>\n<p>Pour les commandes internationales de plus de 250 CHF: livraison gratuite!<\/p>\n<p>Pour les commandes internationales de moins de 250 CHF: les frais de livraison varient consid\u00e9rablement. Les frais de livraison sont calcul\u00e9s automatiquement lors de la commande et d\u00e9pendent du poids total des articles dans le panier et du pays de destination. Le co\u00fbt final de l&rsquo;exp\u00e9dition est bas\u00e9 sur les tarifs de la Poste Suisse. Il comprend les frais de base par article, ainsi que les frais pour remplir le formulaire de d\u00e9claration douani\u00e8re (pour l&rsquo;exp\u00e9dition hors de la Suisse).<\/p>\n<p><strong>Veuillez noter:<\/strong> Les clients hors de la Suisse sont responsables des frais de douane et des taxes d&rsquo;importation \u00e9ventuels. Chaque pays applique ses propres seuils d&rsquo;exon\u00e9ration des droits de douane et les frais correspondants. Les douanes tiennent compte du montant total de l&rsquo;achat (articles plus frais de livraison) pour le calcul des frais et des taxes.<\/p>\n<h4>D\u00e9lais de livraison estim\u00e9s<\/h4>\n<ul>\n<li>Europe: livraison entre 4 et 10 jours ouvrables.<\/li>\n<li>\u00c9tats-Unis, Canada et reste du monde: livraison entre 7 et 20 jours ouvrables.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span id=\"insurance-label-0\" class=\"label small\">Des retards aux douanes ainsi que des r\u00e9alit\u00e9s et d\u00e9lais locaux peuvent entra\u00eener des jours ouvrables suppl\u00e9mentaires.<\/span><\/p>\n<p>Si vous ne recevez pas votre colis, ou aucune notification \u00e0 ce sujet pendant plus de 30 jours, veuillez me contacter: &#105;&#110;&#102;&#111;&#64;s&#119;i&#115;s&#99;roc&#104;e&#116;&#46;&#99;h.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Paiement Le paiement s&rsquo;effectue lors du processus de commande sur le site. Plusieurs options de paiement sont disponibles. 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